Ciudadano Alejandro

El instrumento lanzado por Consumers International el 2011 entregará una visión panorámica del cumplimiento de los bancos y otros oferentes de crédito sobre diversas materias que interesan a los consumidores.

La investigación se realizará en Rancagua durante los meses de mayo y septiembre del 2012 por un equipo dirigido por el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá y consistirá en la aplicación de las preguntas que contiene la Guía de Monitoreo de Bancos y otras instituciones financieras publicada en marzo del 2011 por Consumers International, la federación mundial de asociaciones de consumidores.

La GMB se aplicará a los 45 bancos, casas comerciales, cooperativas y cajas de compensación que tienen oficinas en la capital regional y con la información recopilada se elaborará un ranking donde se podrá apreciar el lugar que ocupará cada oferente de crédito. De esa manera, el proyecto espera efectuar un aporte a la calidad de información a que acceden los consumidores. Asimismo, es una oportunidad de mejora para aquellos bancos y proveedores de crédito que no queden tan bien evaluados.

El cuestionario agrupa series de preguntas ordenadas en cuatro categorías temáticas:

1) Acceso a la información y publicidad: contratos, simuladores de crédito y seguros.

2) Cobranza extrajudicial y judicial.

3) Infracciones y sanciones, y

4) Responsabilidad Social Empresarial.

Financiamiento parcial del Fondo Concursable

El proyecto cuenta con financiamiento parcial del Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores, cuya secretaría ejecutiva se encuentra radicada en la Unidad de Participación Ciudadana del Servicio Nacional del Consumidor.

El único punto negro del proyecto fue que no se asignaron recursos para la mantención de la oficina de Consumidores Asociados la cual ha funcionado desde mediados del 2010, ayudando silenciosamente a la comunidad, pues el Consejo de Administración del Fondo Concursable estimó que este proyecto no requería para su correcta ejecución que contase con una oficina de trabajo.

Tal circunstancia que naturalmente complica la realización del proyecto está siendo evaluada por la asociación y no se descarta el inminente cierre de la oficina de la única asociación de consumidores autónoma e independiente de la región del Libertador.

Aplicación de la GMB fortalece el trabajo con Consumers International

Para Consumidores Asociados este proyecto tiene un carácter estratégico dado que fortalece el trabajo que se ha venido realizando con la Oficina para América Latina y el Caribe de Consumers International, cuyo director regional Juan Trímboli Versece, asistirá al lanzamiento oficial del proyecto, programado para fines de mayo.

Fuente: Consumidores Asociados.

Estimados amigos y amigas:

          Todos hemos sido testigos del impacto que ha provocado en nuestro país la colusión de las tres cadenas farmacéuticas para subir artificialmente el precio de decenas de medicamentos.

Este episodio sumado a otras noticias vinculadas al mercado de los medicamentos y de la salud evidencian la importancia de estas materias.

Por ello es que en ODECU hemos querido hacer un aporte concreto para comenzar a romper con los esquemas que permiten el tipo de abusos que todos conocemos. Y ese aporte es la nueva página "El Botiquín del Consumidor: Por el derecho a la libre elección".

Junto al Presidente de ODECU, Stefan Larenas, lanzaremos esta iniciativa el próximo martes 13 de marzo, a las 11 horas, en el Hotel Fundador, Salón República I, ubicado en calle París 888, esquina Serrano, Metro Universidad de Chile.

Resulta relevante que realicemos este lanzamiento en el marco de la celebración del Día Mundial del Consumidor, promoviendo derechos esenciales tales como el acceso a información veraz y oportuna, la libre elección y la seguridad en el consumo, en un mercado tan sensible como el de los medicamentos.

Sabemos que esto no resolverá los problemas pero sí que será un aporte que, junto a los de otros actores, puede conseguir una mayor justicia en el acceso a estos bienes esenciales para la recuperación y mantención de la calidad de vida de las personas.

Por tanto, quiero dejarlos invitados a acompañarnos el próximo martes 13 para que juntos lancemos oficialmente este sitio educativo, promotor de la venta libre de medicamentos sin receta.

Alejandro.

R.S.V.P.: 671 4678, contacto@odecu.cl