Ciudadano Alejandro

Hace varios años, tuve el gusto de asistir a un curso sobre Protección Judicial de los Consumidores en Chile dictado por el abogado Claudio Venegas Zamora (Q.E.P.D.), con el cual tuve la oportunidad de trabajar en algunos temas de consumo. Debo decir que la personalidad y enseñanzas de Claudio tuvieron una especial influencia en que siguiera en el camino de la defensa y protección de los derechos de los consumidores.

Hasta el dia de hoy sus primeras demandas se usan como borradores base de escritos judiciales en nuevas presentaciones, diseminándose entre abogados y estudiantes de Derecho que no lo conocieron. En lo personal, cada vez que redacto una demanda de consumo, recuerdo a Claudio Venegas.

Así que a todos aquellos que agradecen la labor que desarrollo, agradézcanselo también a Claudio que, entre otras cosas, era un profesor entretenido. Además de aprender, disfruté su forma de enfrentar el proceso pedagógico.

Recuerdo que partió el mentado curso, desarrollado en una dependencia de Consumers International, cuando estaba en calle Las Hortensias, en Providencia, haciendo alusión a antiguas normas de protección a los consumidores y sacó a colación, como curioso ejemplo, esta ordenanza dictada en Amberes, Bélgica, el año 1481, la cual hoy comparto con ustedes.

Es mi modesta forma de recordar a Claudio cuando se cumplirán tres años de su sensible fallecimiento el 25 de junio del 2004.

Como todo hombre cometió errores; pero sus sueños, sus ideales, su natural solidaridad con los desamparados y ser precursor en la defensa legal privada de los consumidores en años donde ni siquiera existía una ley como la actual lo situan como un visionario, adelantado a sus tiempos.

Fue uno de los fundadores y Presidente de la Corporación ODECU y de la ONG CONACCION, ambas instituciones hoy vigentes en la defensa de los consumidores.

Recuerdo que soñaba con la existencia de un mecanismo de acción colectiva o una mejor defensa de los sobreendeudados, temas que ya son realidad el primero y en trámite legislativo el segundo. Cabe mencionar que trabajó en proyectos con la Cooperación Alemana, uno de los cuales dió como uno de sus frutos la existencia de www.misdeudas.cl, proyecto que cumple tres años en funcionamiento, ayudando a los consumidores endeudados.

Cuando se acerca el Día Mundial del Consumidor, el próximo 15 de marzo, quiero decir que Claudio fue un vanguardista de la sociedad civil, pero más importante aun, una gran persona.

Claudio, partistes antes al destino que a todos nos aguarda. Quienes quedamos te mantenemos vivo en el recuerdo, en el inconciente colectivo donde guardamos la impronta de los hombres buenos.

Ordenanza emitida en Amberes, Bélgica, en 1481:

"- A todo hombre o mujer que haya vendido leche aguada se le pondrá un embudo en la boca y se le hará tomar toda la leche, hasta que un médico o un barbero diga que no se puede introducir más sin peligro de muerte.

- A todo hombre o mujer que haya vendido manteca con semillas, piedras u otra cosa será tomada y atada a un palo de exhibición, podrán los perros lamerlos y el pueblo insultarlos con los epítetos que quieran pero sin ofensa a Dios, al Rey ni a otros.

- A todo hombre o mujer que haya vendido huevos podridos será tomada y atada a un palo de exhibición, y los huevos se entregarán a los niños para que como alegre entretenirniento se dediquen a tirárselos en la cara o a los vestidos para hacer reír a la gente, pero no se permitirá en ningún caso que se les arroje otras basuras."

Luego de esto, Claudio, jocosamente, nos preguntaba que sanciones hubiese que aplicarles a algunos proveedores si hoy se aplicaran normas como esa. Naturalmente, arrancaba una gran carcajada de los asistentes.

Gracias, Claudio, cuando nos encontremos nos tomaremos un buen trago.

Alejandro.